ONO – resolver de forma rápida y eficaz el desafio

Soluciones: “Padrino” enviad los matones al director de ONO, Huelga de hambre con asistencia de medios de comunicación, carteles delante de tienda de ONO en la calle frequentada con fotos y nombres de empleados, Oficina de consumidor y la ultima y menos eficaz la atención al cliente de ONO.

La gestión empieza con contrato:

Antes de buscar con quien firmar comprueba todo lo que necesita, los precios, contrato y los posibles problemas en internet

• En una tienda (phone house, propia oficina de ONO…).
• Por telefóno (mienten mucho y olvidan subrayar todos los pagos).
• Online (debe se cuando ofrecen regalo).
• Comercial en la calle o que viene a domicilio – me gusta que alguien a quien conozco personalmente haga las cosas por mi – y por supuesto como amigo pido descuento personal o regalo.

Viene técnico y pondrá e activará la linea de telefóno, internet y TV. Son la gente que trabajan mucho y cobran poco, de modo que pim, pam, pum; la cosa va rapidamente. Desgraciamente al mismo tiempo no comprueban todo el estado de conección. Os dirán telefóno se dará de alta en centralita en 24 horas. Si quieres tener wifi funcionando hay que pagar aparte que os lo hagan.

Problemas:

• existen tres vías: telefóno de atención al cliente 902929000 (de pago), email: ono@ono.es y oficina de ONO más cercana a su casa. A no ser que llevais la grabadora y grabais los nombres y apellidos de personas y soluciones propuestas no tiene mucha validez telefóno. Yo prefiero vía correo electronico o respuestas escritas que podran ser leídas e interpretadas más tarde por abogado, juez…
• Habitualmente la respuesta al problema  de ONO será: Estaremos comprobando la linea sin plazo de fin de comprobación, sin nombre o numero de empleado de ONO. En este momento responded en seguida. Teneis 48 horas para notificarme de succeso. No lo cumplirán.
• Al no obtener servicio suspended la linea, si no lo harais ONO os cobrará igual que si la tuvieses.
• Buscad la Oficina de Consumidor más cercana a vuestra casa y pon la reclamación. La respuesta habitualmente tardará unos 40 días y obligará a ONO dejar de ignorar vuestra causa.
• Podeis también buscar el abogado. No obstante el tiempo es oro. Y si la solución es bajo de 1000€ mi opinión personal. 4 horas con abogado más tiempo en el juzgado tienen para mi más valor que 1000€.
• Por supuesto existen otras vías:
• de “Padrino”. Podeis enviar a vuestros matones para ver el director de ONO más cercano.
• Podeis empezar la huelga de hambre con asistencia de los medios de comunicación.
• Podeis poner carteles delante de tienda de ONO en la calle frequentada.

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